Obchodní podmínky

Datum účinnosti: 27.06.2026

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují používání této webové stránky www.omalgami.com a nákup produktů nabízených prostřednictvím internetového obchodu Omalgami.

Vstupem na tuto webovou stránku nebo zadáním objednávky potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jste jimi vázáni.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tuto webovou stránku ani neprovádějte objednávky.

Tyto podmínky nemají vliv na žádná zákonná práva spotřebitelů přiznaná podle platných českých právních předpisů nebo právních předpisů Evropské unie.

---

1. Údaje o prodávajícím

Internetový obchod www.omalgami.com provozuje:

Olga Beleacova

obchodující pod značkou Omalgami

Business Address:

Jordana Jovkova 3255/9

143 00 Prague 4 – Modřany

Czech Republic

Company Registration Number (IČO):

27458440

Email:

info@omalgami.com

Website: https://www.omalgami.com/

Není-li uvedeno jinak, všechny odkazy na „Omalgami“, „my“, „naše“ nebo „nás“ se vztahují na Olgu Beleacovou, která podniká pod značkou Omalgami.

---

2. Rozsah platnosti těchto podmínek

Tyto podmínky upravují:

• nákup šperků a souvisejících výrobků prostřednictvím internetového obchodu Omalgami;
• práva a povinnosti zákazníků a prodávajícího;
• používání webových stránek Omalgami;
• smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

Tyto podmínky se vztahují výhradně na nákupy spotřebitelů, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Pokud zákazník nakupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nemusí se na něj vztahovat některá ustanovení týkající se ochrany spotřebitele.

---

3. Produkty

Omalgami vyrábí originální ručně vyráběné šperky, které navrhuje Olga Beleacová.

Mnohé výrobky jsou ručně vyráběné kus po kuse z drahých kovů, drahokamů, perel, smaltu a dalších pečlivě vybraných materiálů.

Vzhledem k tomu, že každý kus je ručně vyroben, mohou se vyskytnout drobné rozdíly v:

• barva;
• textura;
• finish;
• rozměry;
• vzhled drahokamu;
• přírodní inkluze;

jsou přirozenými vlastnostmi ručně vyráběných šperků a nelze je považovat za vady.

Fotografie produktů mají za cíl co nejvěrněji zachytit vzhled produktů. Barvy a vzhled se však mohou lišit v závislosti na nastavení displeje a přirozených vlastnostech materiálů.

---

4. Dostupnost produktu

Produkty zobrazené na webových stránkách jsou k dispozici v závislosti na skladových zásobách.

Některé šperky jsou ihned k odeslání.

Ostatní se vytvářejí až po zadání objednávky.

Pokud se objednaný produkt stane nedostupným z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, bez zbytečného odkladu vás budeme kontaktovat a nabídneme vám jednu z následujících možností:

• zrušení objednávky s plnou náhradou;
• alternativní produkt;
• aktualizovaný výrobní plán.

---

5. Ručně vyráběné šperky na míru

Některé produkty nabízené společností Omalgami jsou vyráběny na míru podle požadavků zákazníků.

Mezi ně patří:

• šperky na zakázku;
• šperky na míru;
• šperky s gravírováním;
• zakázky na míru;
• šperky vyráběné podle individuálních požadavků zákazníků.

Před zahájením výroby mohou zákazníci v případě potřeby obdržet k odsouhlasení náčrtky, vizualizace nebo cenové nabídky.

Výroba začíná až po potvrzení dohodnutého návrhu a v případě potřeby po uhrazení platby.

Vzhledem k tomu, že šperky na míru se vyrábějí speciálně pro konkrétního zákazníka, nelze tyto výrobky po zahájení výroby zpravidla zrušit ani vrátit, s výjimkou případů, kdy závazné právní předpisy na ochranu spotřebitele stanoví jinak.

Zákazníci jsou povinni před schválením výroby zkontrolovat všechny rozměry, nápisy, výběr drahých kamenů a další individuální specifikace.

---

6. Objednávky

Všechny nabídky produktů na webových stránkách představují výzvu k podání objednávky a nepředstavují právně závaznou nabídku.

Zadáním objednávky zákazník podává nabídku na koupi vybraných produktů.

Proces objednávky zahrnuje:

• výběr produktů;
• poskytnutí údajů pro fakturaci a doručení;
• doručovací adresu a dohodnutý způsob doručení;
• výběr způsobu platby;
• zkontrolovat objednávku před jejím odesláním.

Před dokončením objednávky mají zákazníci možnost zkontrolovat zadané údaje a opravit případné chyby.

Po odeslání objednávky zašle společnost Omalgami automatické potvrzení o přijetí objednávky.

Toto automatické potvrzení nepředstavuje přijetí objednávky a nezakládá kupní smlouvu.

Kupní smlouva je uzavřena teprve tehdy, když společnost Omalgami výslovně potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud:

• platbu nelze úspěšně zpracovat;
• informace o produktu obsahují zjevnou chybu v ceně nebo v popisu;
• existuje podezření na podvod nebo neoprávněnou činnost;
• produkt není k dispozici;
• plnění se stalo nemožným z důvodů, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu.

Pokud již byla za zrušenou objednávku přijata platba, bude celá zaplacená částka vrácena bez zbytečného odkladu.

V případě šperků na míru může společnost Omalgami před přijetím objednávky předložit individuální cenovou nabídku.

Kupní smlouva na šperky vyrobené na zakázku je uzavřena až poté, co zákazník přijme cenovou nabídku a společnost Omalgami potvrdí objednávku.

7. Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou vyznačeny ve zvolené měně a platí v okamžiku zadání objednávky.

Není-li uvedeno jinak, ceny zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), pokud ji česká právní úprava vyžaduje.

Náklady na dopravu, pojištění, cla, dovozní daně nebo jakékoli další poplatky jsou uvedeny samostatně v průběhu procesu dokončení objednávky, případně je hradí zákazník.

Společnost Omalgami si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny produktů. Tyto změny se nevztahují na již přijaté objednávky.

Pokud dojde k zjevné chybě v ceně v důsledku technické poruchy nebo lidské chyby, společnost Omalgami si vyhrazuje právo zrušit objednávku před uzavřením kupní smlouvy. V takových případech budou veškeré přijaté platby vráceny v plné výši.

---

8. Platební podmínky

Zákazníci si mohou při dokončování objednávky vybrat z dostupných způsobů platby.

Mezi dostupné způsoby platby mohou patřit:

• Kreditní nebo debetní karta;
• Bankovní převod;
• PayPal;
• Další bezpečné způsoby platby uvedené na webových stránkách.

Platba musí být úspěšně provedena před zahájením výroby nebo odeslání.

V případě šperků vyrobených na zakázku si společnost Omalgami vyhrazuje právo požadovat před zahájením výroby zaplacení celé částky nebo nevratnou zálohu.

Pokud nebude platba uhrazena ve stanovené lhůtě, společnost Omalgami si vyhrazuje právo objednávku zrušit.

---

9. Přeprava a doručení

Společnost Omalgami zasílá šperky do celého světa tam, kde to právní předpisy umožňují.

Způsob doručení a přepravní služba se s zákazníkem dohodnou před odesláním objednávky. Přepravní náklady závisí na místě určení a zvolené přepravní službě a budou zákazníkovi potvrzeny před odesláním zásilky.

Objednávky jsou odesílány až po úspěšném přijetí platby a případně po dokončení výroby.

Odhadované dodací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně. Skutečná dodací lhůta se může lišit v závislosti na zvolené přepravní službě a okolnostech ovlivňujících přepravu.

Jakmile bude objednávka odeslána, bude o tom zákazník informován e-mailem nebo prostřednictvím jiného dohodnutého komunikačního kanálu, například prostřednictvím služby pro zasílání zpráv. Pokud je u vybrané doručovací služby k dispozici sledování zásilky, budou zákazníkovi poskytnuty informace o sledování zásilky.

Dodací lhůty mohou být ovlivněny okolnostmi, které společnost Omalgami nemůže přiměřeně ovlivnit, mimo jiné:

• celní odbavení;
• zpoždění dopravce;
• nepříznivé povětrnostní podmínky;
• stávky;
• případy vyšší moci.

Společnost Omalgami v případě potřeby informuje zákazníka o jakémkoli významném zpoždění.

Zákazník je povinen zajistit, aby uvedená doručovací adresa byla správná a úplná.

Pokud dojde k vrácení objednávky z důvodu nesprávné nebo neúplné doručovací adresy uvedené zákazníkem, odmítnutí převzetí objednávky nebo nevyzvednutí objednávky, může společnost Omalgami zákazníkovi účtovat jakékoli přiměřené dodatečné náklady na dopravu, které skutečně vznikly, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží přechází na zákazníka okamžikem předání zboží zákazníkovi nebo jím určené osobě, a to v souladu s platnými právními předpisy.

Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka po úplném zaplacení, a to v souladu s platnými právními předpisy.

---

10. Cla a mezinárodní objednávky

Objednávky zasílané mimo Českou republiku nebo Evropskou unii mohou být účtována cla, dovozní daně, DPH nebo jiné státní poplatky stanovené cílovou zemí.

Za tyto poplatky nese výhradní odpovědnost zákazník, není-li výslovně uvedeno jinak.

Компания Omalgami не контролирует таможенные процедуры и сборы и не может предсказать размер таких платежей.

Zákazníci jsou povinni dodržovat veškeré platné dovozní předpisy ve své zemi.

Odmítnutí zaplatit cla nebo dovozní daně nepředstavuje platný důvod pro zrušení kupní smlouvy.

---

11. Právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, můžete vyplnit a odeslat náš online formulář žádosti o odstoupení od smlouvy, který je k dispozici zde

Alternativně nás můžete informovat zasláním jakéhokoli jasného prohlášení, v němž vyjádříte své rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy, e-mailem na adresu:

info@omalgami.com

O přijetí vaší žádosti o odstoupení od smlouvy vás bez zbytečného odkladu informujeme e-mailem.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne čtrnáct (14) dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (kromě dopravce) převezmete zboží do fyzického držení.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste své oznámení odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Zboží musíte vrátit do čtrnácti (14) dnů od toho, co jste nám oznámili své odstoupení od smlouvy.

Vrácené zboží musí:

• aby nebyl nošen;
• nesmí být poškozen;
• v případě potřeby přiložte veškeré původní příslušenství;
• musí být vráceno ve vhodném ochranném obalu;
• bylo-li to přiměřeně možné, by k tomu měl být přiložen doklad o nákupu.

V souladu s platnými právními předpisy se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na:

• šperky vyrobené podle požadavků zákazníka;
• šperky s osobním věnováním nebo gravírováním;
• zakázky na míru;
• výrobky vyrobené speciálně pro konkrétního zákazníka;
• další výrobky, na které se podle platných právních předpisů nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.

12. Vrácení zboží a vrácení peněz

Zákazníci, kteří uplatní své zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jsou povinni zboží vrátit v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Po obdržení vaší žádosti o výběr, kterou jste podali prostřednictvím našeho online formuláře pro žádost o výběr:

/cs/return-withdrawal-request/

nebo e-mailem na adresu info@omalgami.com, zašleme vám potvrzení o přijetí spolu s pokyny k vrácení zboží, včetně příslušné zpáteční adresy, je-li to nutné.

Vrácené zboží je třeba odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději však čtrnáct (14) dnů od podání oznámení o odstoupení od smlouvy.

Zákazník hradí přímé náklady spojené s vrácením zboží, ledaže:

• zboží je vadné;
• byl doručen nesprávný výrobek;
• pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

Zákazníkům doporučujeme, aby při vracení šperků využili pojištěnou a sledovatelnou přepravní službu. Společnost Omalgami nenese odpovědnost za vrácené zboží, které se během přepravy před doručením ztratilo nebo poškodilo.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla provedena původní transakce, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

V souladu s platnými právními předpisy může společnost Omalgami pozastavit proplacení nákladů, dokud:

• bylo vrácené zboží přijato; nebo
• клиент предоставляет подтверждение того, что товар был отправлен обратно,

podle toho, co nastane dříve.

V případech, kdy to zákon vyžaduje, budou zákazníkovi vráceny také původní náklady na standardní dopravu, které uhradil.

Pokud vrácené šperky vykazují známky opotřebení, které přesahují míru nezbytnou k určení jejich povahy, vlastností a funkčnosti, společnost Omalgami si vyhrazuje právo snížit částku vrácených peněz o částku odpovídající snížené hodnotě zboží, a to v souladu s platnými právními předpisy.

---

13. Reklamace a záruka

Omalgami je povinna zajistit, aby všechny produkty v okamžiku dodání odpovídaly podmínkám kupní smlouvy.

Spotřebitelé mají právo uplatnit svá zákonná práva týkající se vadného zboží v souladu s českým občanským zákoníkem a dalšími platnými předpisy na ochranu spotřebitele.

Pokud se domníváte, že vaše šperky vykazují výrobní vadu, kontaktujte nás prosím bez zbytečného odkladu na adrese:

info@omalgami.com

Při podání stížnosti uveďte prosím:

• číslo vaší objednávky;
• popis závady;
• fotografie výrobku, pokud je to možné;
• vámi preferovaný způsob řešení.

V závislosti na povaze vady a platných právních předpisech mohou mít zákazníci nárok na:

• oprava výrobku;
• výměna výrobku;
• přiměřené snížení ceny;
• odstoupení od kupní smlouvy, je-li to zákonem povoleno.

Stížnosti budou vyřizovány bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených zákonem.

---

14. Omezení záruky

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• běžné opotřebení;
• náhodné poškození;
• nesprávné skladování;
• zneužití;
• failure to follow jewellery care instructions;
• kontakt s chemikáliemi, parfémy, kosmetikou nebo čisticími prostředky;
• mechanické poškození;
• úpravy nebo opravy provedené třetími stranami;
• přirozené změny u drahých kamenů, perel nebo drahých kovů, které jsou důsledkem běžného používání.

Přirozené vlastnosti drahých kamenů, perel a ručně zpracovaných materiálů se nepovažují za vady.

---

15. Péče o šperky

Správná péče pomůže zachovat krásu a dlouhou životnost vašich šperků.

Zákazníkům doporučujeme:

• před sportem, plaváním nebo fyzickou prací si sundejte šperky;
• vyhněte se kontaktu s parfémy, laky na vlasy, kosmetikou a čisticími prostředky;
• šperky uchovávejte odděleně v měkkém sáčku nebo v šperkovnici;
• čistěte šperky pomocí vhodných prostředků určených pro jemné šperky;
• Vyhněte se vystavování šperků nadměrnému teplu nebo náhlým změnám teploty.

Podrobné pokyny k údržbě najdete na stránce „Péče o šperky“ na našem webu.

---

16. Velikosti prstenů a odpovědnost zákazníka

Zákazníci jsou povinni si před zadáním objednávky vybrat správnou velikost prstenu.

Pokud je to možné, společnost Omalgami poskytuje zákazníkům pomoc při výběru velikosti.

U některých modelů prstenů je možné po zakoupení upravit velikost, u jiných to však není možné kvůli jejich konstrukci, způsobu uchycení drahých kamenů nebo uměleckému provedení.

Pokud je změna velikosti možná, mohou být účtovány dodatečné poplatky.

Výrobky vyrobené podle velikosti prstenu specifikované zákazníkem se pro účely těchto podmínek, je-li to relevantní, považují za personalizované výrobky.

---

17. Autentičnost a přírodní materiály

Omalgami používá pravé drahé kovy, přírodní drahé kameny, perly a další pečlivě vybrané materiály.

Přírodní drahé kameny a perly jsou ze své podstaty jedinečné.

Rozdíly v barvě, inkluzích, struktuře, tvaru či jiných přírodních vlastnostech jsou běžné a přispívají k jedinečnosti každého šperku.

Tyto přirozené odchylky nejsou výrobními vadami a nepředstavují důvod k reklamaci ani k vrácení zboží.

18. Intelektuální vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na webových stránkách, mimo jiné včetně:

• návrhy šperků;
• koncepce produktů;
• fotografie;
• ilustrace;
• umělecké dílo;
• loga;
• ochranné známky;
• grafika;
• videa;
• text;
• popisy produktů;
• tvorba webových stránek;

je duševním vlastnictvím Olgy Beleacové, která podniká pod značkou Omalgami, není-li uvedeno jinak, a je chráněno příslušnými zákony o autorských právech, ochranných známkách a duševním vlastnictví.

Žádný obsah této webové stránky nesmí být kopírován, reprodukován, upravován, šířen, publikován, přenášen, zobrazován, prodáván ani jinak využíván bez předchozího písemného souhlasu společnosti Omalgami.

Nákupem šperků se na zákazníka nepřevádějí žádná práva duševního vlastnictví.

Zákazníci nesmějí bez předchozího písemného souhlasu vyrábět, reprodukovat ani zadávat výrobu kopií šperkařských návrhů značky Omalgami.

V případě, že jsou šperky vyráběny na základě originálního návrhu, kresby nebo koncepce zákazníka, zákazník potvrzuje, že tento návrh neporušuje práva duševního vlastnictví žádné třetí strany, a zavazuje se odškodnit společnost Omalgami za veškeré nároky vyplývající z takového porušení.

Není-li písemně dohodnuto jinak, společnost Omalgami si vyhrazuje právo pořizovat fotografie hotových šperků vyrobených na zakázku a tyto fotografie využívat pro účely prezentace, propagace a marketingu, a to za předpokladu, že nebudou zveřejněny žádné osobní údaje zákazníků.

---

19. Používání webových stránek

Tato webová stránka je určena výhradně pro zákonné osobní použití.

Uživatelé se zavazují, že nebudou:

• zneužívat tuto webovou stránku;
• narušovat jeho provoz nebo bezpečnost;
• pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části webových stránek;
• nahrávat škodlivý software nebo škodlivý kód;
• využívat automatizované systémy ke shromažďování údajů bez předchozího písemného souhlasu.

Omalgami si vyhrazuje právo pozastavit nebo omezit přístup na webové stránky v případě podezření na zneužití.

---

20. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi pravidly ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).

Zákazníci tím, že provedou objednávku nebo zadají údaje prostřednictvím těchto webových stránek, berou na vědomí, že jejich osobní údaje mohou být zpracovávány mimo jiné pro následující účely:

• vyřizování objednávek;
• zpracování plateb;
• zákaznická podpora;
• dodržování právních předpisů;
• prevence podvodů.

Podrobné informace o shromažďování a zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách.

---

21. Omezení odpovědnosti

Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje ani nevylučuje odpovědnost v případech, kdy je takové omezení či vyloučení zakázáno platnými právními předpisy.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Omalgami odpovědnost za:

• nepřímé nebo následné škody;
• ušlý zisk;
• business interruption;
• zpoždění způsobená třetími stranami;
• celní zpoždění;
• případy vyšší moci;
• technické poruchy ovlivňující fungování webových stránek.

Omalgami nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku nesprávného používání, nesprávného skladování nebo nedodržení pokynů k péči o šperky.

---

22. Vyšší moc

Společnost Omalgami nenese odpovědnost za jakékoli nesplnění nebo zpoždění při plnění svých závazků, pokud takové nesplnění nebo zpoždění vyplývá z okolností, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu.

Mezi tyto okolnosti patří mimo jiné:

• přírodní katastrofy;
• pandemie;
• epidemie;
• válka;
• vládní omezení;
• stávky;
• narušení dopravy;
• výpadky proudu;
• kyberútoky;
• nedostatek materiálu.

Pokud událost vyšší moci podstatně ovlivní plnění, společnost Omalgami o tom informuje dotčené zákazníky co nejdříve, jak je to rozumně možné.

---

23. Alternativní řešení sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo mezi zákazníkem a společností Omalgami, mohou mít spotřebitelé právo využít postupy alternativního řešení sporů.

Pro spotřebitele s bydlištěm v České republice je příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

Czech Trade Inspection Authority (Česká obchodní inspekce)

Štěpánská 567/15

120 00 Prague 2

Czech Republic

Website: https://www.coi.cz

Platforma Evropské komise pro řešení sporů online (ODR) byla ukončena a již není k dispozici pro nové spotřebitelské spory.

---

24. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy České republiky a budou podle nich vykládány.

Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, zůstávají závazná ustanovení o ochraně spotřebitele platná v dané zemi nedotčena.

Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek spadají do pravomoci příslušných soudů České republiky, pokud závazné předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

---

25. Změny těchto podmínek

Omalgami si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat.

Aktualizované podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Případné změny nemají vliv na kupní smlouvy uzavřené před datem účinnosti aktualizovaných podmínek.

---

26. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek, objednávek, reklamací, vrácení zboží nebo vašich zákonných práv se prosím obraťte na:

Olga Beleacova

obchodující pod značkou Omalgami

Business Address:

Jordana Jovkova 3255/9

143 00 Prague 4 – Modřany

Czech Republic

Company Registration Number (IČO):

27458440

Email:

info@omalgami.com

Website: https://www.omalgami.com/

Formulář žádosti o výběr

---

Last updated: 27.06.2026